A Firma,Segundo as leis em vigor em Portugal tem como termos de garantia os seguintes pontos: -3 anos de garantia para produtos novos -Artigos usados sobre acordo a estabelecer com o comprador podem ter garantia de apenas 1 ano A garantia pode ser acionada nas seguintes condições: -O produto não serve para o uso normal dos bens daquele tipo; -Não tem as qualidades apresentadas na publicidade, rotulagem ou descrição feita pelo vendedor; -Tem defeito ou deixa de funcionar; -É mal instalado pelo vendedor. Caso aconteça alguma das situações descritas acima o comprador tem o direito de escolher entre as seguintes opções: -Reparação; -Substituição; -Redução de preço; -Cancelamento da compra. Relativamente ao prazo de reparação ou substituição varia de acordo com a situação, tendo em consideração a natureza do defeito. Os termos de garantia não se aplicam caso o defeito tenha sido causado por má utilização ou acidente por parte do consumidor. Também não se aplicam quando o consumidor teve conhecimento do defeito antes de efetuar a compra.